Kategoria: Akcesoria graficzne »
Problem z tabletem Designer i potworna pomoc techniczna!
Od 1 do 3 z 3
Iliach
Member
-
Utworzony: 2011.07.28 16:35
Witam, jestem z reguły bardzo spokojnym człowiekiem, ale krew się we mnie teraz gotuje!
Mam problem z tabletem Designer. Wszystko w reklamie i opisie było rodem z bajki. Jednak dopiero po zakupie moja opinia spadła do poziomu poniżej zera. Od kilku tygodni staram się otrzymać wyjaśnienia ale każda próba kończy się fiaskiem.
Mój problem polega na tym, że kiedy uruchamiam tablet, to raz system operacyjny wykrywa piórko, a raz nie. Często trzeba się z tym namęczyć gorzej niż ze starą kosiarką, co sie dzieje?!
Kiedy już system wykrywa tablet, zabawa trwa nadal. System nie może odczytać siły nacisku piórka! Maluje z tą samą siłą i tym samym rozmiarze. Włączałem i wyłączałem na nowo opcje "siły nacisku" i nic.
A kiedy już jakaś boska łaska sprawi, że wszystko działa, piórko czyta a komputer rozpoznaje siłę nacisku, to potem okazuje się, że jak tak właśnie wszystko działa jak powinno, to piórko ma aż 3 sekundowe opóźnienie! nie da się pracować na takim czymś.
Próbowałem się dodzwonić z prośbą o wytłumaczenie, jednak nie można się dodzwonić do pomocy technicznej, skandal! Tak samo w opisie produktu było napisane czarno na białym , że tablet jest kompatybilny z Windowsem 7, a dowiaduje się od znajomych że na siódemce nie wykrywa siły nacisku i u mnie w 9 na 10 przypadkach nie wykrywa. Toż to oszustwo i skandal!
Jedynie z jaką pomocą się spotkałem to taką, abym niby zrobił reinstall sterowników i oprogramowania, albo poszukał nowszych sterowników w sieci. Reinstall NIE POMAGA. Co jeszcze ? może mam jeszcze sobie kupić inny system operacyjny?!
Może trochę się unoszę ale jestem potężnie zbulwersowany. Wydając taką sumę pieniędzy na tablet, liczę na produkt który bezproblemowo działa a wszystko jest zgodne z opisem, a nie produkt, który po otrzymaniu muszę sobie sam składać albo jeszcze lepiej naprawiać przed uruchomieniem! Takich produktów to ja mogę sobie poszukać na wysypisku i mieć je za darmo.
Reasumując to powtarzam swoje problemy z tym Tabletem w kilku punktach :
- Potwornie często tablet nie wykrywa piórka
- Tylko co dziesiąte uruchomienie i wykrycie piórka owocuje z normalnym działaniem i odczytywaniem punktów nacisku.
- Kiedy tablet wykrywa piórko i odczytuje siłę nacisku, to podczas pracy ma ogromne i denerwujące opóźnienie, do 2-3 sekund.
- Reinstalacja oprogramowania nie przynosi rezultatu.
Mam problem z tabletem Designer. Wszystko w reklamie i opisie było rodem z bajki. Jednak dopiero po zakupie moja opinia spadła do poziomu poniżej zera. Od kilku tygodni staram się otrzymać wyjaśnienia ale każda próba kończy się fiaskiem.
Mój problem polega na tym, że kiedy uruchamiam tablet, to raz system operacyjny wykrywa piórko, a raz nie. Często trzeba się z tym namęczyć gorzej niż ze starą kosiarką, co sie dzieje?!
Kiedy już system wykrywa tablet, zabawa trwa nadal. System nie może odczytać siły nacisku piórka! Maluje z tą samą siłą i tym samym rozmiarze. Włączałem i wyłączałem na nowo opcje "siły nacisku" i nic.
A kiedy już jakaś boska łaska sprawi, że wszystko działa, piórko czyta a komputer rozpoznaje siłę nacisku, to potem okazuje się, że jak tak właśnie wszystko działa jak powinno, to piórko ma aż 3 sekundowe opóźnienie! nie da się pracować na takim czymś.
Próbowałem się dodzwonić z prośbą o wytłumaczenie, jednak nie można się dodzwonić do pomocy technicznej, skandal! Tak samo w opisie produktu było napisane czarno na białym , że tablet jest kompatybilny z Windowsem 7, a dowiaduje się od znajomych że na siódemce nie wykrywa siły nacisku i u mnie w 9 na 10 przypadkach nie wykrywa. Toż to oszustwo i skandal!
Jedynie z jaką pomocą się spotkałem to taką, abym niby zrobił reinstall sterowników i oprogramowania, albo poszukał nowszych sterowników w sieci. Reinstall NIE POMAGA. Co jeszcze ? może mam jeszcze sobie kupić inny system operacyjny?!
Może trochę się unoszę ale jestem potężnie zbulwersowany. Wydając taką sumę pieniędzy na tablet, liczę na produkt który bezproblemowo działa a wszystko jest zgodne z opisem, a nie produkt, który po otrzymaniu muszę sobie sam składać albo jeszcze lepiej naprawiać przed uruchomieniem! Takich produktów to ja mogę sobie poszukać na wysypisku i mieć je za darmo.
Reasumując to powtarzam swoje problemy z tym Tabletem w kilku punktach :
- Potwornie często tablet nie wykrywa piórka
- Tylko co dziesiąte uruchomienie i wykrycie piórka owocuje z normalnym działaniem i odczytywaniem punktów nacisku.
- Kiedy tablet wykrywa piórko i odczytuje siłę nacisku, to podczas pracy ma ogromne i denerwujące opóźnienie, do 2-3 sekund.
- Reinstalacja oprogramowania nie przynosi rezultatu.
pangal
Member
-
Utworzony: 2011.07.29 10:38
Wysłany przez: Iliach- Potwornie często tablet nie wykrywa piórka
Nie powinno mieć miejsca chyba że szwankuje coś z tabletem lub piórkiem. Tu nic nie poradzisz, ja bym złożył reklamację.
Wysłany przez: Iliach- Tylko co dziesiąte uruchomienie i wykrycie piórka owocuje z normalnym działaniem i odczytywaniem punktów nacisku.
To samo co wyżej. Jak chcesz mieć pewność najlepiej podłączy tablet na innym komputerze (jak coś to musi być oryginalny kabel usb, bo inny kable może nie dochodzić do końca przez obudowę gniazda w tablecie, bez przedłużaczy kabli, zew. hubów usb, zobacz na sterowniku w wersji 4.05 można zmienić sterownik od usb płyty głównej, ale jeśli to będzie inny komp to z automatu będzie inna konfiguracja, najpierw instalacja sterownika, off komp, podłączenie tabletu i włączenie kompa).
Wysłany przez: Iliach- Kiedy tablet wykrywa piórko i odczytuje siłę nacisku, to podczas pracy ma ogromne i denerwujące opóźnienie, do 2-3 sekund.
U mnie nie występuje.
Wysłany przez: Iliach- Reinstalacja oprogramowania nie przynosi rezultatu.
Jeśli to ostatecznie wina sterownika to reinstalacja nie zawsze musi być skuteczna, jak chcesz być pewny inny komputer.
Iliach
Member
-
Utworzony: 2011.07.29 17:45
Dzięki za pomoc. Z tym innym komputerem może być ciężko, bo mieszkam w nowym miejscu i nie mam tutaj żadnych znajomych do którym mógłbym zawitać z tabletem. Jestem potwornie urażony i wściekły przez to wszystko, ponieważ nie zrobiłem ilustracji na czas, a do serwisu nie mogę się dodzwonić . Tak samo czekam na wypowiedź producenta na temat funkcjonalności tego tabletu na systemie Windows 7!
Na takich portalach jak Deviantart czy Digart, rzesze artystów , rysowników i grafików składa skargi że na tym systemie operacyjnym tablet koszmarnie działa, w większości przypadków nie wykrywa punktów nacisku. Sam się przekonałem na własnej skórze że tablet działa kiepsko. Nie wiem tylko czy to wina tego, że na danym systemie nie działa poprawnie, czy tego że być może wysłali mi szwankujący tablet.
Tak czy owak jeżeli sprawcą komplikacji jest system Windows 7, to chce aby dystrybutor i producent gęsto się tłumaczyli czemu w opisie produktu umieścili informacje, że tablet działa bez najmniejszych przeszkód na systemie operacyjnym Windows 7 , a to g...uzik prawda!
Na takich portalach jak Deviantart czy Digart, rzesze artystów , rysowników i grafików składa skargi że na tym systemie operacyjnym tablet koszmarnie działa, w większości przypadków nie wykrywa punktów nacisku. Sam się przekonałem na własnej skórze że tablet działa kiepsko. Nie wiem tylko czy to wina tego, że na danym systemie nie działa poprawnie, czy tego że być może wysłali mi szwankujący tablet.
Tak czy owak jeżeli sprawcą komplikacji jest system Windows 7, to chce aby dystrybutor i producent gęsto się tłumaczyli czemu w opisie produktu umieścili informacje, że tablet działa bez najmniejszych przeszkód na systemie operacyjnym Windows 7 , a to g...uzik prawda!
Od 1 do 3 z 3
